Покупая продукцию в нашем магазине, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией. Вся продукция, купленная в Медиа Рай, имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем. В течении этого срока все работы по ремонту техники проводятся бесплатно специализированными авторизованными сервисными центрами фирм производителей при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя.
Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в магазине.
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" Вы вправе в течении 14 календарных дней (не считая даты покупки) обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если аналогичного товара в день обращения нет в продаже, Вы в праве запросить возврата средств.
Ознакомиться с перечнем товаров, не подлежащих обмену и возврату (парфюмерия, косметика, технически сложные товары и др.), можно ознакомиться в Статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 18.03.2019) по основаниям, указанным в настоящей статье, утвержденной Правительством Российской Федерации.
Возврат/обмен товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом в интернет-магазине.
На основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
На основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (часы с гравировкой, мебель на заказ и т.д.), а также технически сложные товары бытового назначения, в том числе электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества, приобретенного в магазине.
В случае обнаружения недостатков товара Вы имеете возможность в течении 7 дней с момента покупки запросить его замену, бесплатного устранения недостатков или возврат. В случае замены товара, если в магазине Медиа Рай на момент обращения не окажется товара на замену, магазин имеет право произвести ее в течении месяца со дня обращения.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества, приобретенного дистанционным способом в интернет-магазине.
При приобретении товара ненадлежащего качества в интернет-магазине Медиа Рай Вы вправе по своему выбору запросить:
Внимание:
Данные правила возврата товара применимы только к товарам приобретенным физическим лицом. Возврат исправного товара, приобретенного на юридическое лицо, регламентируется договором поставки либо ГК РФ.
Любые дополнительные вопросы вы можете задать специалистам Медиа Рай. E-mail для связи:market@mediarai.ru